Ufficio di Pubblica Tutela

L’Ufficio di Pubblica Tutela è un ufficio indipendente dall’Azienda Ospedaliera,incaricato di verificare che l’accesso alle prestazioni sanitarie ed amministrative dell’ente ospedaliero avvenga  nel rispetto dei diritti degli utenti e alle condizioni previste dalla Carta dei Servizi.

Costituisce uno strumento di vigilanza e assistenza delle persone che accedono ai servizi forniti dall’Azienda Pubblica, accoglie reclami e segnalazioni di disservizi o limitazioni nella fruizione di prestazioni e funge da intermediario nelle controversie con l’Azienda Ospedaliera.

L’U.P.T. retto da persona qualificata, non dipendente dal Servizio Sanitario Regionale , opera in rappresentanza delle istituzioni sociali e civili, perché siano resi effettivi e fruibili i diritti degli utenti sanciti dalla legislazione nazionale e regionale nell’area dell’informazione e umanizzazione delle prestazioni, e il superamento del disagio e della fragilità.

In base alle segnalazioni raccolte, procede alla richiesta di chiarimenti alla Direzione Generale: se la risposta è soddisfacente il caso viene chiuso, altrimenti l’utente può decidere di proseguire rivolgendosi agli enti preposti. In questi casi l’UPT, può  fornire indirizzi in ordine alle possibilità di ottenere assistenza legale, nei casi previsti dalla legislazione vigente.

• La sede dell’UPT è presso il Presidio Ospedaliero di Vizzolo Predabissi, sita al piano terra nella adiacenze del BAR.
  
• L’ufficio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 9,30 alle 11,30 Tel. 0298052218  Fax 0298052501