Sei sicuro di conoscere la tua Carta Regionale dei Servizi?
Sai
quante cose può fare per te questo strumento
innovativo che Regione Lombardia ha messo a tua disposizione?
In
questa area trovi tutte le informazioni che ti
sono utili per utilizzare al meglio la tua CRS:
che cos’ è,
che cosa contiene, come averla, come utilizzarla, quando e dove è
necessaria, quali sono i numerosi vantaggi che offre...
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’Ufficio ha come finalità principale
quella di facilitare e migliorare il rapporto
fra il cittadino singolo o
associato e i servizi
aziendali.
Il Cittadino attraverso l’URP, può conoscere
i suoi diritti e chiedere informazioni per utilizzare
al meglio i servizi sanitari.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha
lo scopo di garantire e migliorare l'informazione,
l'accoglienza, l'accessibilità, la trasparenza,
l'umanizzazione dei servizi.
Le sue principali funzioni sono:
Informare i cittadini sui servizi offerti dall’Azienda
Ascoltare i cittadini per analizzare la qualità dei servizi
Tutelare i cittadini che presentano
segnalazioni di disservizio (reclami) "ENTRA"
Promuovere
la collaborazione con le associazioni di
volontariato
PIANO DELLA PERFORMANCE ANNO 2012 - 14 : SINTASI INTRODUTTIVA
L’Azienda Ospedaliera “Ospedale di Circolo” di Melegnano, al pari
delle altre aziende ospedaliere appartenenti al sistema sanitario
regionale, persegue l’obiettivo di fornire una risposta, efficiente ed
appropriata, alla domanda di salute dei cittadini, garantendo l’offerta
di prestazioni sanitarie attraverso l’utilizzo di risorse assegnate dal
finanziamento regionale.
A garanzia del rispetto della privacy, i referti saranno consegnati solo
al diretto interessato (previa presentazione dell' apposito tagliando
di ritiro e di un documento di identità).
E' possibile delegare al ritiro utilizzando l'apposito spazio del tagliando di consegna.